株式会社ラボネットワーク様
「お客さまサポート」サイトリニューアル

「お客さまサポート」のサイトリニューアルを行いました。

構成・設計は、サポートサイトを利用される方は、何かに困っていたり調べたいことがある方です。心理状態は通常よりもややフラストレーションを持った状態で訪れることが想定されます。そこで、親しみやすさと接客力を併せもったサイトへ仕上げたいと考えました。具体的には、キービジュアルにイラストを配置したり、分かりやすく見やすいナビゲーションとコンテンツの配置を心掛けました。

デザインは、敷居が高い印象を与えないようにイラストやアイコン・色使いで親しみやすさを表現しました。ポップになりすぎないようスッキリとしたレイアウトやあしらいにし、シンプルで真面目さも感じられるデザインに仕上げました。

コーディング・WordPress実装は、更新性が重視されるサイトなので、それぞれのセクションで項目の増減がしやすいようにマークアップしました。セクションごとに見せ方がある程度パターンづくられているのため運用ルールも設定しやすく、最小限の労力でメンテナンスができるサイトへ改善しました。