生成AI型チャットボット「FirstContact」

チャットボット導入時の課題

チャットボットを導入して、お客様の問い合わせを減らしつつお客様の満足度を向上させたかったけど、チャットボットをうまく使いこなせずに、結局解約してしまった。。。

そんな経験、ございませんか？

チャットボットの導入には以下の視点が大切です。

自社の目的に合ったチャットボットを選ぶ
FAQを事前に準備しておく
導入後もチューニングが必要と心得る

生成AI型のチャットボットならカンタンに導入することができます！

生成AI型チャットボット「FirstContact」

生成AIである「ChatGPT」に対応したチャットボット「FirstContact」なら、生成AIが学習して回答文を作成するのでカンタンに導入＆利用することができます。

シナリオ不要のカンタン学習

「FirstContact」は管理画面からサイトのURL（手動またはCSV一括登録）を登録したり、PDF・ワード・エクセル・パワーポイント・テキストなどの各種ファイルを登録するだけで、ChatGPTが自動的に学習して回答を生成いたしますので、今までのようなシナリオ作成に頭を悩ませる必要がありません！

生成AIながら具体的な回答を生成

通常のChatGPTなどはプロンプトを工夫しないと抽象的な回答に終始してしまいがちですが、学習データが存在すると質問の意図を汲み取ったより具体的な回答を生成いたします。

管理画面からプロンプトを直接登録・編集

FirstContactのカスタマイズ機能ではプロンプトを管理画面から直接登録いただけます。
これにより手軽に会話内容調整することができ、ユーザーの質問に柔軟に対応できるチャットボットに仕上げることができます。
シンプルなインターフェースで運用しやすく、Excel等を使う必要がないため効率的な管理・運用が可能です。