サイト改善点の見つけ方｜カンタン3ステップでも成果を引き出す改善策がわかる！

2025.03.282025.04.04

以下のような課題を感じていらっしゃらないでしょうか？

「以前はお問い合わせがあったのに最近は少なくなった」
「リニューアルをしたのにアクセス数が伸びない」
「リニューアルを控えておりRFP（提案要求依頼書）を作成しなければいけないが、自社サイトの課題がわからない」

上記のような課題を感じられたらこれからご紹介するサイト改善点の見つけ方をぜひ行ってみてください！

ヒューリスティック分析

ヒューリスティック分析とは

ヒューリスティック分析とは、UI/UXの専門家によるサイトの使いやすさや、内容のわかりやすさなどを評価する手法です。アクセス解析が定量的（数値化）な解析であることに対して、ヒューリスティック分析は定性的（言語的・感情的）な分析となります。

ヒューリスティック分析のやり方

サイトを客観的に観察・巡回して感じたことをメモしていきます。
「何をどういった視点で見るべきかわからない」という方は「サイトチェックシート」といったキーワードで検索してみてください。様々なサイトチェックシートが配布してされていると思います。
このページでも配布は行なっていますのでぜひご利用ください！

サイト改善チェックシートをダウンロードする

ヒューリスティック分析のポイント

ポイントは1人だけで行うのではなく2人3人と複数の人（視点）で確認すること、UIにおいては「ニールセンのユーザビリティ10原則」を確認することなど、自身の感性に頼るのではなく、客観的な分析を心がけることです。

ニールセンのユーザビリティ10原則

状態の可視化

現実世界の再現

ユーザーに操作の
主導権と自由を与える

一貫性と標準化

エラーを予防する

見て理解できる
デザインにする

柔軟性と効率性を
持たせる

最小限かつ
美しいデザイン

エラーを明示する

ヘルプやマニュアルを
用意する

（参考｜https://www.tribeck.jp/column/opinion/20240527/）

SEO診断

SEO診断とは

ホームページは多くの人に見て守らなければ意味はないです。
どんなに高いお金を払っても集客力のないホームページになってしまっていては、お金を投げ捨てたようなものです（改善はできます）。
「SEO診断」は自社のホームページの集客力を確認する行動です。

SEO診断のやり方

以下に重要かつポピュラーなチェック項目をご紹介します。

「タイトル」「デスクリプション」が設定されているか？
「見出しタグ（H2〜H4など）」は階層構造の順番を遵守しているか？
「タイトル」「デスクリプション」見出しタグ（Hタグ）」にそのページ内での重要なキーワードは埋め込まれているか？
サイトマップXMLは設定されているか？
内容を表す画像に対してALTは設定されているか？
URLに日本語は利用されていないか？
リンク切れは存在しないか？

SEOチェック項目も「SRO チェック項目」といったキーワードで検索すると様々な情報が出てくると思います。
以下でも配布していますのでぜひご利用ください！

サイト改善チェックシートをダウンロードする

SEO診断のポイント

SEOは以下２つの役割があります。

自社を知っているお客様が社名で検索した際にアクセスしやすくする（検索結果で上位表示させる）こと
自社を知らないお客様がお困りごとを調べた際に自社のページが表示され自社を認知してもらうこと

１.は自社のホームページが検索エンジンにとって情報を取得しやすい構造になっているか？が重要です。
SEO診断のやり方でご紹介したような項目がしっかり行なわれていれば基本は問題ないと思います。

多くの方が行いたいのは2.になるかと思います。
２.は自社を知らないお客様が調べるであろう情報（キーワードを）あらかじめ予想して、その情報（キーワード）に合致したページを作成する必要があります。
お客様がどういったことを調べるのか？を考える際はカスタマージャーニを作成するのが効率的です。
カスタマージャーニーについては改めてご紹介いたします。

競合分析

競合分析とは

競合分析とは、自社が競合とみなす他社のサイトを定量的または定性的に比較して、差異を明確にする分析手法です。
例えば自社にはないが他社には存在する情報・コンテンツを洗い出す、他社に存在する機能を洗い出すことによって競合との差分をなくすのに役立ちます。

競合分析のやり方

サイトの改善点を洗い出す競合分析のやり方としては、エクセルやGoogleスプレッドシートなどを利用して一覧表を作成します。
一番最初のA列に比較する項目（会社名・URL・コンテンツなど）を書いていき、B列に自社の内容を記載します。
C列以降は比較したい他社の情報を記載します。
以下のようなイメージです。

会社名	株式会社トラム	株式会社A社	株式会社B社
URL	https://t-r-a-m.jp/	https://a.co.jp	https://b.co.jp
title	ノーコード＆ローコストなサイト構築・運営ならWordPressSTUDIO｜株式会社トラム	ダミーテキスト	ダミーテキスト
description	WordPressSTUDIOはWordPressを利用してノーコードでローコストなサイト構築・運営が可能です。SEOにも強く保守対応によりセキュリティにも強いサイト運営が可能です。	ダミーテキスト	ダミーテキスト
MVコピー	ノーコード更新×ローコスト運営 WordPress STUDIO	ダミーテキスト	ダミーテキスト
コンテンツ	HOME サービス紹介製作実績運用ノウハウ運営会社お問い合わせ	ダミーテキスト	ダミーテキスト

さらに他社サイトを分析した際に参考にできるポイントがあれば欄外に記載するなどしていきましょう。

このように一覧表にすることで差異をわかりやすくすることができます！

競合分析のポイント

ただ闇雲に他社のサイトを見ていくのではなく、見るべき視点や項目をあらかじめ揃えていくことが重要です。
また、比較検討する会社の選定も重要になります。
自社の規模や立ち位置と大きく異なる他社を比較してもあまり有効な比較になりません。
また、ヒューリスティック分析同様に客観的に行うことが重要になりますので、複数人で分析するようにいたしましょう。